Dokunmatiği Çalışmayan Saat İçin Servise Ulaşamıyorum

Wiky Watch 4 model akıllı saatin dokunmatiği 3 gündür çalışmıyor. Cihazı kapatıp yeniden başlatamıyorum çünkü dokunmatik tamamen tepkisiz. Sorunun çözümü için IMF Elektronik teknik servisine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik yanıt alabiliyorum, kimseye ulaşamadım.
Cihaz garantili ve IMEI numarası 355799110179122. Saat kızım için hediye olarak alındı, fatura bizde değil. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Cihazın tamir edilmesini, gerekirse değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ederim.























