to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ceket Gönderimi Ve Cevapsız İletişim İçin Acil Çözüm Talebi
whousepremium.com sitesinden 26 Ekim tarihinde siyah bir kaşe ceket sipariş ettim. 28 Ekim’de kargo elime ulaştığında paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine gri bir ceket gönderildiğini gördüm. Yani ürün hatalı ve eksik bilgilendirme sonucu değil, doğrudan yanlış gönderim söz konusu.
Yanlış ürünü teslim aldıktan hemen sonra siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem hatalı ürün gönderilip hem de müşteriye geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Elimde siparişe ait tüm bilgiler mevcut. Sipariş ettiğim siyah kaşe ceketin en kısa sürede tarafıma doğru beden ve renk ile yeniden gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
