Whiteout Survival'da Kullanmadığım Yazılım Nedeniyle Haksız Sohbet Yasağı

Google Play üzerinden oynadığım Whiteout Survival oyununda, 3. Parti yazılım kullandığım iddiasıyla 31.12.2035 tarihine kadar sohbet engellemesi cezası aldım. Oyun içinde hiçbir şekilde 3. Parti bir yazılım veya hile benzeri bir uygulama kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar uzun süreli ve ağır Bi Sohbet yasağı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Normalde 3. Parti yazılım cezasında hesabın tamamen kapatılması gibi yaptırımlar uygulandığını biliyorum, bu yüzden sadece sohbet yasağı verilmesi ve bunun da hiçbir açıklama yapılmadan, durup dururken uygulanması bana son derece tutarsız geliyor. Oyuna özellikle sohbet edip insanlarla iletişim kurmak için giriyorum, bu amaçla da bugüne kadar yaklaşık 45.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen haksız yere, kullanmadığım bir yazılım gerekçe gösterilerek cezalandırılıyorum.

Yetkili ekibe defalarca kanıt talebinde bulundum ancak herhangi bir delil gösteremeyeceklerini, bilgi paylaşamayacaklarını belirtiyorlar. Hangi işlemim, hangi hareketim nedeniyle bu sonuca vardıkları hakkında en ufak bir açıklama yapılmıyor.

Whiteout Survival yetkililerinden, #2227 eyaletindeki lailann adlı hesabıma verilen bu sohbet engeli cezasının tekrar incelenmesini, gerçekten bir ihlal tespit edilemediyse cezanın tamamen kaldırılmasını istiyorum. Eğer varsa, hangi gerekçeyle bu sonuca varıldığının, hangi delillere dayanarak 3. Parti yazılım kullanmışım gibi işlem yapıldığının da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.