to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit TR'de 500 TL Çekimim Engellendi, Açık Açıklama Ve İade Bekliyorum
Whitebit TR adlı kripto varlık uygulamasından 500 TL tutarındaki bakiyemi bu sabah saat 05.00’ten beri çekmeye çalışıyorum ancak işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama her denememde farklı doğrulama adımları isteyerek para çekme talebimi engelliyor.
Kimlik selfie’si, SMS ile gelen kodlar ve adres belgesi dahil olmak üzere talep edilen tüm doğrulamaları eksiksiz şekilde defalarca tamamladım. Hatta müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme dahi yaptım, benden istenen her bilgiyi ve belgeyi sağladım. Buna rağmen hala paramı çekemiyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Saatlerdir süren bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Whitebit TR’den, hesabımdaki 500 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir ek şart koşulmadan ve oyalamadan derhal hesabıma iade edilmesini ve para çekme işlemlerinin neden engellendiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala 36 saat diyorlar lanet olsun bunlara altı ustu 500 TL paramız var orada yaptıkları muameleye bak kimseye önermiyorum mağduriyetimi bir an önce gider dedikleri takdirde sorun düzelene kadar her yere yazacağım
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza ilişkin gerekli inceleme ve kontroller tamamlanmış olup, geçici kısıtlamalar kaldırılmıştır. Hesabınızı ve varlıklarınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuat ve uyumluluk yükümlülükleri kapsamında, belirli durumlarda kullanıcı hesaplarına ilişkin kimlik doğrulama (KYC) bilgilerinin güncellenmesi veya yeniden doğrulanması talep edilebilmektedir. Şifre değişikliği, 2FA veya Passkey kaldırılması gibi hesap güvenliğini etkileyen işlemler sonrasında, kullanıcı hesaplarının ve dijital varlıklarının güvenliğini korumak amacıyla para çekme işlemleri 72 saat süreyle geçici olarak durdurulabilmektedir. Bu uygulama, yetkisiz erişim riskine karşı alınan standart bir güvenlik tedbiridir. Güvenlik ve gizlilik politikalarımız gereği, hesaplara ilişkin özel detaylar açık platformlar üzerinden paylaşılmamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi almak veya destek talebinde bulunmak isterseniz, 7/24 hizmet veren destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
