to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit Hesabımda 369.000 TL Bakiyeye Erişememe Ve Çekim Engeli
Whitebit kripto para borsasındaki hesabımda bulunan ve yaklaşık 369.000 TL’ye tekabül eden bakiyeme 28.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan fiilen el konuldu. Hesabımda bakiye görünmesine rağmen, borsadaki çekim butonu kaldırıldığı için paramı kendi hesabıma çekemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu durum sonrası defalarca kez canlı destek ve müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım. Her seferinde yalnızca “İlgileniyoruz, ilgili birime iletildi” benzeri genel cevaplar verildi, ancak ne somut bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Benden ek evrak, doğrulama ya da herhangi bir yazılı gerekçe dahi talep edilmedi.
Önemli bir tutar olan 369.000 TL’lik param, herhangi bir kural ihlali bildirilmeden ve resmi bir açıklama yapılmadan borsa tarafından tutularak mağdur edilmekteyim. Whitebit’in, hesabımdaki bakiyeye erişim engelini acilen kaldırmasını, çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletilen talebiniz, ilgili birimimiz tarafından yürürlükteki mevzuat ve şirket içi kontrol prosedürleri kapsamında değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınıza ilişkin süreç tamamlanmış olup, hesap bakiyenizin çekimine ilişkin bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilmiştir. Bu nedenle e-posta kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Hesabınızın durumu hakkında detaylı bilgi almak veya herhangi bir sorunuz olması hâlinde destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
