to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit Hesabım Kilitlendi, 1000 TL’lik Tron Transferi Bekliyor
11 Mayıs saat 23:42’de Tron20 ağı üzerinden whitebit hesabıma yaklaşık 1000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Ardından Android telefonumdan uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde “ek bilgiler gerekiyor” şeklinde bir ekranla karşılaştım. Ekranda, e‑posta yoluyla bana 30 dakika içinde dönüş yapılacağı yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde hem e‑posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden whitebit ekibiyle iletişime geçtim. Canlı destek, sorunun çözüldüğünü söyledi ancak hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda hâlâ “ek bilgiler gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Gelen para “gerekli inceleme” denilerek bekletiliyor ve şu an mağdur durumdayım.
Whitebit’ten, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, söz konusu incelemenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve Tron20 üzerinden gelen paramın hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. E-posta üzerinden yaptığımız bilgilendirme ve süreç sonrası talebinizin çözüldüğünü görüntülemekteyiz. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler! Saygılarımızla WhiteBIT TR
