to read complaints and reviews, or file yours.Whitebit'e Gönderdiğim Transferler Hesaba Geçmedi
28 Nisan 2026 tarihinde saat 18:16 ve 18:26’da Tom Bank üzerinden Whitebit hesabıma iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. İşlemlerden biri 28.000 TL, diğeri 19.000 TL tutarındaydı. Her iki işlem için de dekontlarım ve işlem referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen, gönderdiğim tutarlar Whitebit hesabıma geçmedi.
Whitebit tarafında da destek talebi açtım ve Whitebit ile görüştüğümde paranın onlara ulaşmadığı bilgisini aldım. Hem banka hem de platform arasında kaldım ve şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Tom Bank’ten, dekontları ve işlem bilgilerini dikkate alarak söz konusu transferlerin araştırılmasını ve gönderdiğim tutarların eksiksiz şekilde Whitebit hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Whitebit TR hesabıma yaklaşık 4–5 gün önce Tom Bank üzerinden EFT ile 47.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekontu ve 7804366 numaralı işlem bilgisini defalarca iletmeme rağmen, hem bankamdan çıkan bu parayı hala hesaplarına geçirmediklerini iddia ediyorlar hem de ne whitebit hesabıma yatırıyorlar ne de bankama iade ediyorlar.
Kayıtlı e‑posta adresim olan [email protected] üzerinden ve canlı destek kanalıyla defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek bir tutarın günlerdir ortada kalması hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur ediyor.
İşlemin acilen incelenerek 47.000 TL’nin ya whitebit TR hesabıma geçmesini istiyorum
Merhabalar, öncelikle talebiniz için teşekkürler. İlgili ekibimiz talebinizi dikkatlice incelemiş ve sizi bilgilendirmiştir. Lütfen ilgili bilgiler için kayıtlı e-postanıza gönderdiğimiz bilgilendirme e-postasını okuyunuz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkürler. WhiteBIT TR
