to read complaints and reviews, or file yours.KYC Gerekçesiyle Hesabım Bloke Edildi, 1.637 TL İadesi İsteniyor
26.06.2026 tarihinde saat 22.02’de Whitebit TR borsasındaki hesabıma banka aracılığıyla 1.637 TL yatırdım. İşlem sonrası, daha önce kyc onayı almış olan ve başlangıç ile temel kyc seviyelerim onaylı görünen hesabımda, temel kyc seviyemin devre dışı kaldığını fark ettim. Bu nedenle o tarihten bu yana ne para transferi ne de para çekme işlemi yapamıyorum.
Hesabım daha önce kyc onaylıyken defalarca para yatırıp çekmeme izin verilirken, şu anda sadece bu işlemle ilgili tutarın kyc gerekçesiyle hesabımda alıkonulduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadığım tarihten beri e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca destek ekibine yazmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve yatırdığım tutarın kendi IBAN’ıma iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Whitebit TR’de r***********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdaki 1.637 TL’nin kyc gerekçesiyle haksız şekilde bloke edildiğini düşünüyorum. İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma veya talep ettiğim IBAN’a iade edilmesini ve kyc sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetten sorumlu yetkililerden şikayetçiyim.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yürürlükteki mevzuat ve uyumluluk yükümlülükleri kapsamında, belirli durumlarda kullanıcı hesaplarına ilişkin kimlik doğrulama (KYC) bilgilerinin güncellenmesi veya yeniden doğrulanması talep edilebilmektedir. Kimlik doğrulama süreci tamamlanıncaya kadar, mevzuat ve güvenlik gereklilikleri doğrultusunda para çekme, WhiteBIT Kodu oluşturma ve benzeri işlemler geçici olarak kullanılamamaktadır. Kimlik doğrulama sürecine ilişkin çalışmalar ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle sürdürülmektedir. Bu süreç boyunca hesap bakiyeniz ve varlıklarınız güvendedir. Gerekli inceleme ve doğrulama işlemlerinin tamamlanmasının ardından hesabınızı ve varlıklarınızı yeniden kullanabilir, çekim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Güvenlik ve gizlilik politikalarımız gereği, hesaplara ilişkin detaylı bilgiler açık platformlar üzerinden paylaşılamamaktadır. Sürece ilişkin güncel bilgilendirmeler destek kanallarımız aracılığıyla sağlanmaktadır. Detaylı bilgi almak veya sürecinizi takip etmek için destek ekibimizle iletişiminizi destek kanallarımız üzerinden sürdürebilirsiniz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
Kyc yi 5 gün bekletmeden onaylayın o zaman bugün yine kyc istendi yine yaptım yine bekliyorum olacak is değil. Onay almıyorsa paramı hesaba geri atmak zorundasınız.
Paramı bugün cekebdim teşekkürler
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız sorunun giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyoruz. WhiteBIT TR olarak, hizmet kalitemizi korumak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız hâlinde, destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR
