to read complaints and reviews, or file yours.White Pearl Otelinde Hijyen Sorunu, Oda Değişikliği Reddedildi Ve Ücret İadesi Reddedildi
18.04.2026 – 20.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’de bulunan White Pearl Otel’de konaklamak için giriş yaptığımda, odaya ilk girdiğim anda ciddi bir hijyen problemi ile karşılaştım. Yatak başlıklarında ne olduğunu anlayamadığımız akmış sıvı kalıntıları vardı, çarşaflar kirliydi ve odadan rahatsız edici kötü bir koku geliyordu.
Bu durumu fark eder etmez resepsiyona iletip odanın değiştirilmesini talep ettim ancak oda değişimi yapılmadı. Hijyen koşulları nedeniyle otelde kalmak istemediğimi, bu şartlarda konaklamaya devam edemeyeceğimi belirterek ücret iadesi istedim fakat bu talebim de reddedildi. Sonuç olarak, kalmak istemediğim ve hijyen açısından rahatsız olduğum bir odada, adeta mecbur bırakılarak konaklamak zorunda kaldım.
Bu konaklama için Worldcard ile 3 taksit şeklinde toplam 9.916,58 TL ödeme yaptım. Yaşadığım hijyen sorunu, oda değişimi yapılmaması ve ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
18.04.2026 tarihinde White Pearl Hotel’e giriş yaptığımda, oda temizliğiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Odaya ilk girdiğim anda yatak başlıklarında ne olduğunu anlayamadığımız, rahatsız edici görüntüde sıvı lekeleri vardı ve banyodan da sürekli gelen çok kötü bir koku mevcuttu. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından konaklamayı benim için kabul edilemez hale getirdi.
Bu sorunları fark eder etmez resepsiyona durumu iletip oda değişikliği talep ettim ancak talebim gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle ücret iadesi talep ettim, bu talebime de olumsuz dönüş yapıldı.
Hijyen standardının bu kadar düşük olduğu bir odada konaklamak istemediğim ve sorunlarım da giderilmediği için, konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Obilet tarafından tarafıma dönüş yapıldı sizi aradık ancak ulaşamadık diye Kıbrıs'ta olduğum için kendi hattımı kullanmadığımı Kıbrıs hattı kullandığımı eğer bana döneceksiniz sizinle şu an konuştuğum numaraya dönülmesini rica ediyorum dedim kendileri bu şekilde not aldık tamam demelerine rağmen simdi bana sizi aradık ancak ulaşamadık diye dönüş yapıyorlar konuşmalarımızdaki ses kaydı mevcuttur bu geri bildirimi kabul etmiyorum
18.04.2026 tarihinde White Pearl Otel Girne’de konaklama için giriş yaptığım anda odamda ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Yatak başlıklarında ne olduğunu anlayamadığımız bir sıvı vardı ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Banyodan da kötü koku gelmesi nedeniyle odada kalmam neredeyse imkansız hale geldi. Bu durumu hemen resepsiyona ilettim, odanın değiştirilmesini talep ettim ancak oda değişikliği yapılmadı. Yaşadığım hijyen probleminden dolayı konaklayamadığım için ödediğim ücretin iadesini istedim, bu talebime de olumsuz dönüş yapıldı. Rezervasyonu bir rezervasyon sitesi üzerinden toplam 9.916,58 TL bedelle yaptım. Odanın hijyen koşulları nedeniyle odada kalmakta zorlandığım ve sorunuma çözüm üretilmediği için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
18-20 Nisan 2026 tarihleri arasında White Pearl Hotel'de konakladığımda odada hijyen sorunu vardı, çarşaflar kirli ve kötü koku geliyordu. Oda değişimi talebim reddedildi, ücret iadesi isteğim de kabul edilmedi. Bu koşullarda odada kalmak zorunda kaldım ve ödediğim 9.916,58 TL'nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Berbat kelimesi bile az kalır bu otel için