to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Ve Saygısız Telefon Görüşmesi İçin Açıklama Ve İade Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 17.50 civarında White Burger By S***** Ş** Ankara Söğütözü şubesinden Uber Eats üzerinden 3 adet hamburger siparişi verdim. Kurye paketi teslim ettikten sonra kutuyu açtığımda içinden yalnızca 2 adet hamburger çıktığını, 1 ürünün eksik olduğunu gördüm. Akşam yemeği için bu siparişi verdiğimden, eksik ürün nedeniyle resmen aç kaldım.
Bunun üzerine White Burger Söğütözü şubesini aradım. Telefona çıkan görevli hanımefendi siparişi kendisinin hazırladığını, eksik ürün olmasının mümkün olmadığını söyledi. Ürünlerin şu an önümde olduğunu ve birinin eksik olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir açıklama yapmadı. Kamera kayıtlarına bakmalarını ve eksik ürünü derhal göndermelerini talep ettim, ancak hatasını telafi etmek yerine telefonu yüzüme kapattı.
Sipariş numaram Uber Eats sisteminde 11575452568 olarak görünmektedir. Hem eksik ürün hem de telefon görüşmesindeki üslup nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım saygısız yaklaşım ve eksik ürün nedeniyle, öncelikle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ardından eksik ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin yapılan kontrollerde, siparişinizin şubemiz tarafından eksiksiz olarak hazırlanarak platform kuryesine teslim edildiği görülmüştür. Teslimatın ilgili platformun kurye hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilmesi nedeniyle, teslimat sonrasındaki eksik ürün bildirimleri ile ücret iadesi talepleri platformun müşteri destek birimi tarafından değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, iade talebinizi siparişinizi oluşturduğunuz platformun müşteri destek kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bilgilerinize sunarız. White Burger
