Yanlış Yaş Tespiti Nedeniyle WhatsApp Ve Meta Hesaplarımın Kapatılması

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabım hiçbir makul gerekçe olmadan, “bu hesap WhatsApp'ın yaş gereksinimini ihlal ediyor” uyarısıyla yaklaşık 3 gün önce kapatıldı. Oysa ben 46 yaşındayım ve kimliğimde doğum tarihim açıkça görülmektedir. Buna rağmen hesabım yaş ihlali gerekçesiyle kapatılmış durumda.

WhatsApp hesabıma bağlı 30 senedir kullandığım 505 723 ** ** numaralı telefon hattımı artık WhatsApp üzerinde kullanamıyorum. Aynı numarayı Meta bünyesindeki diğer sosyal ağlarda kullanmaya çalıştığımda da sistem numaramı kabul etmiyor ve hesabımı açmama izin vermiyor. Yani tek bir yanlış yaş algısı nedeniyle hem WhatsApp hesabımdan hem de diğer sosyal ağlardaki erişimimden mahrum kalmış durumdayım.

Uygulama içinden ve mail yoluyla toplamda üç kez itirazda bulundum, kimlik bilgilerimi ve yaşımı açıkça gösteren belgeleri ilettim. Buna rağmen hesabınızın kalıcı olarak kapatıldığı dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi ve neden kapatıldığı konusunda detay paylaşılmadı. Yanlış bir yaş tespiti yüzünden yıllardır kullandığım hattımı ve hesabımı bu şekilde kaybetmek istemiyorum.

Yaşımın 18’in çok üzerinde olduğu açıkça ortadayken, yaş gereksinimi gerekçesiyle alınan bu kararın yeniden incelenmesini, WhatsApp hesabımın ve telefon numaramın kullanıma açılmasını ve Meta sistemlerindeki yanlış yaş algısının düzeltilmesini talep ediyorum.