Yanlış Kanal Oluşturma Sonrası Haksız WhatsApp Engeli

WhatsApp uygulamasında kayıtlı olan 0552*****61 numaralı hattıma 06.02.2026 tarihinde haksız yere engel getirildi. Numara benim üzerime kayıtlı, ancak çocuğumla iletişim kurabilmek için aile denetimi altında kullandırıyorum. Çocuğum uygulama içinde yanlışlıkla kanal oluşturma butonuna basıp 1–3 dakika içinde kanalı hemen silmiş, bu olayın ardından hesaba engel geldi.

Uygulamayı açtığımızda “Bu hesap WhatsApp uygulamasını kullanamıyor. Gözden geçirme işleminizi tamamladık ve bu hesaptaki hareketlerin WhatsApp’ın hizmet koşullarına uymadığını tespit ettik.” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Bu hattı uzun süredir sadece aile içi iletişim için kullanıyoruz, daha önce hiçbir uyarı, spam bildirimi ya da kural ihlali ile ilgili bir bildirim almadık.

Engel sonrası destek talebinde bulunduk ancak yalnızca yapay zeka yanıtları alıyoruz ve somut bir çözüm üretilemedi. Çocuğumla iletişimimizi bu hat üzerinden sağladığımız için bu engel günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.

Hattımızdaki engelin yeniden incelenerek, bu kanal oluşturma ve kısa süre sonra silme işleminin kasıtlı bir ihlal olarak değerlendirilmemesini ve WhatsApp hesabımızın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.