WhatsApp’a Erişemiyorum Ve Play Store’dan İndiremiyorum

Uzun süredir sorunsuz kullandığım WhatsApp uygulamasında, yaklaşık 24 saati aşkın bir süredir ciddi bir erişim problemi yaşıyorum. Mesajlarım gidip gelmiyor, aramalarım gerçekleşmiyor ve uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Android cihaz kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra uygulamayı telefondan silip tekrar yüklemek istedim ancak Play Store üzerinden uygulamayı yeniden indirip kuramıyorum. Uygulama içinden geri bildirim göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum. Şu an sadece apk dosyası indirerek WhatsApp’ı kullanabiliyorum, ancak bu şekilde de Wi-Fi bağlantısı yokken mobil verim üzerinden mesajlarım ve aramalarım yine gidip gelmiyor.

Hattım Türk Telekom, hattımda borç, kısıtlama veya paket aşımı gibi bir durum bulunmuyor. Aynı cihaz ve aynı hat ile diğer uygulamalarda internet bağlantım sorunsuz çalışıyor, problemi yalnızca WhatsApp’ta yaşıyorum. Sorunu Isparta Merkez’de yaşamaktayım.

WhatsApp hesabımın tekrar normal şekilde aktif edilmesini, uygulamayı Google Play üzerinden indirip kurabilmeyi ve Wi-Fi ’ye bağlı olmadan, kendi mobil verimi kullanarak da mesaj ve aramaları sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Hesabımla ve cihazımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.