WhatsApp Hesabım Sürekli Kapanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2023’ten bu yana Redmi Mi 15 cihazımda WhatsApp hesabım sürekli kapanıyor ve ekranda “Bu hesap WhatsApp kullanamaz” uyarısını alıyorum. Bu süreçte toplam dört kez hat değiştirdim ancak buna rağmen hesaplarım hep aynı şekilde kapandı. Özel numaramın ve yıllardır oluşturduğum çevremin hiçbir anlamı kalmadı.

WhatsApp’ta biriken bütün özel bilgilerim, yazışmalarım ve en önemlisi müşteri potansiyelim bu durumdan olumsuz etkilendi. İş için kullandığım kişilerle tekrar tekrar iletişim kurmak zorunda kalıyorum ve her defasında güven kaybı yaşıyorum. Eskiden çok daha stabil ve güvenilir olan platformun son dönemde bu hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uygulama içinden ve her kanaldan defalarca WhatsApp ile iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hesabımın neden kapandığına dair açık, net bir açıklama yapılmadı. Eğer bu platform ücretli olacaksa dahi buna razıyım, yeter ki hesabım durduk yere kapanmasın ve iletişim ağım, müşteri bilgilerim güvenle korunabilsin.

Hesabımın tekrar incelenmesini, haksız yere kapatılıyorsa kalıcı olarak yeniden açılmasını ve bu sorunla ilgili net bir açıklama ile birlikte artık tekrar etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.