WhatsApp Hesabım Sebepsiz Yere Defalarca Kapatılıyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

İPhone 13 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım geçen haftadan beri sürekli olarak kapatılıyor. İlk olarak geçen hafta bir kez kapandı, son üç gündür ise üst üste toplam dört kez hesabım kapatıldı. Hesabım kapandığında “Bu hesap artık WhatsApp kullanamıyor” uyarısı alıyorum. Saatler sonra hesabım tekrar açıldığında ise “özür dileriz, yanlışlıkla hesabınız işaretlendi” şeklinde bir mesaj geliyor.

Bu sorunu çözmek için WhatsApp destek ekibine mail attım ancak herhangi bir dönüş alamadım ve hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir sebep belirtilmiyor. Hesabımda herhangi bir ücretli hizmet veya ödeme işlemi de bulunmamaktadır. Özellikle hastanede çalışırken (kamu hastanesinde devlet memuru olarak) kendi mobil internetimi kullanıyorum, hastanede Wi-Fi ağı yok; sadece telefonumun Wi-Fi özelliği sürekli açık durumda.

WhatsApp’tan beklentim, hesabımın kalıcı olarak açılması, kapatılma gerekçesinin net bir şekilde açıklanması ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.