WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Oppo A60 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, 13.09.2025 tarihinde saat 00.00 civarında “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” uyarısı ile aniden kapatıldı. Hesabım tamamen şahsıma ait olup, 20 yıldır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve hesabımı sürekli kurumsal işlerimde, resmi yazışmalarımda kullanıyorum. Emniyet personeliyim ve hesabımda herhangi bir olağan dışı kullanım, toplu mesaj ya da spam durumu kesinlikle olmadı. Sadece araç parçası resmi gönderdiğim sırada uygulama kapandı. Hakkımda şikayet da konu hakkında bilgi verilmedi. Uyarı yapılmadı. Sorunun ardından uygulamayı tekrar yükledim ve WhatsApp iletişim merkeziyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma iletilen e-postada yalnızca genel bilgiler ve “kötü amaçlı kullanım ya da spam olabilir” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Ayrıca bana https://faq.whatsapp.com/1807923459559900/?helpref=uf_share adresi yönlendirildi fakat burada da sorunumun çözümüne dair net bir bilgi bulamadım.

Telefonumda AVG antivirüs programı yüklü ve cihazımın güvenliği sağlanmış durumda. Hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını düşünüyorum. WhatsApp hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve konuyla ilgili detaylı, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.