Android işletim sistemli telefonumda kullandığım WhatsApp hesabımda, 7 Aralık 2025 tarihinde hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden “Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” hatası almaya başladım. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kullanılan ve şu an benim adıma kayıtlı olan +90 53... 1 numaralı hattımda bu hesabı uzun zamandır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Hesabım üzerinden herhangi bir toplu mesaj, spam ya da olağan dışı işlem yapmadım; ancak hesabımın bir dönem başkaları tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Durum ortaya çıkar çıkmaz WhatsApp destek birimiyle iletişime geçerek hesabımın yanlışlıkla kısıtlandığını, hattın çok eski ve aktif bir hat olduğunu, bu hesabın açılmasını talep ettiğimi belirttim. Gelen yanıtta, hesabımın son gözden geçirme sonrasında “uygunsuz ihlaller” sebebiyle kalıcı olarak engellendiği ve artık WhatsApp kullanamayacağım söylendi; ancak ne tür bir ihlal olduğu konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.
WhatsApp’ı özellikle iş amaçlı yoğun olarak kullanıyordum ve tüm telefon numaralarımla iletişimimi buradan sağlıyordum. Hesabımın kapatılması nedeniyle iş bağlantılarıma, kişilerime ve yazışmalarıma ulaşamıyor, iş iletişimimi ciddi şekilde aksatıyorum. İki adımlı doğrulama ve ek güvenlik ayarlarını da maalesef bu sorun yaşandıktan sonra etkinleştirebildim; daha önce bu konuda bir yönlendirme yapılmamıştı.
Herhangi bir ihlal yaptığımı bilmediğim ve bu hattı yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım için, hesabımın yeniden detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, hangi sebeple bu karara varıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar