to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Acil Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
15.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Huawei 70 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım kullanım dışı bırakıldı. Uygulamada “kullanım kuralları ihlal edildi” şeklinde bir uyarı aldım ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda önemli bilgiler, mesajlar ve işimle ilgili veriler bulunmakta. Hesabımı sadece kendi cihazımda kullanıyordum ve herhangi bir toplu mesaj gönderimi, şüpheli bağlantıya tıklama gibi bir durum yaşanmadı. Son olarak bir yöneticime kısa bir mesaj gönderdim, ardından yaklaşık yarım saat sonra kendi kendime bir paylaşım göndermek istediğimde hesabımın kullanım dışı bırakıldığını fark ettim.
WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim ancak yalnızca kullanım kurallarının ihlal edildiğine dair otomatik bir yanıt aldım. Hesabımı geri almak için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı giriş yöntemlerini denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme bilgisi veya ücretli bir işlem bulunmamaktadır. Telefon numaram: 5462****44.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aynı saatlerde benim de başıma benzer bir durum geldi ve hala bununla uğraşıyorum. Bir öğretmen ve aktif bir kullanıcı olarak, okul idaresinin kurduğu gruptaki resmi yazıları bile okuyamıyor, veli gruplarımda önemli açıklamaları yapamıyorum. Tarafımıza detaylı ve sebepleri net bir şekilde açıklanmadan WhatsApp'ımızı askıya almalarına karşı yetkili kurumların en ağır yaptırımları uygulaması gerekiyor. Böyle saçma ve keyfi bir uygulama olamaz. Savcılık bile bu şirket tarafından yeteri kadar ciddiye alınmadığını ifade ediyorsa gerisini varın siz düşünün. Saygılarımla...