WhatsApp Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı İşlerim Aksadı

WhatsApp hesabım spam nedeniyle kapatıldığına dair “Spam nedeniyle artık WhatsApp kullanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Dün akşam saat 20.00’de hesabım kapandı, gece saat 03.00 civarı tekrar açıldı, şimdi ise aynı gün içinde ikinci kez tekrar kapandı. Herhangi bir spam, kötüye kullanım veya kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde ardı ardına kısıtlama uygulanması beni hem sinirlendirdi hem de mağdur etti.

Bu hesabı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve WhatsApp’ı tamamen iş amaçlı kullanıyorum. Gün içinde bu hatalar yüzünden müşterilerimle yazışamadım, siparişlerimi kaçırdım, müşterilerden tepki aldım ve patronumla sabahtan beri bu konudan dolayı tartışıyorum. Yaşanan bu tekrar eden kapatmalar işimi doğrudan etkiliyor ve işimden olma noktasına geldim.

Uygulama içinden çıkan itiraz kısmından destek talebi gönderdim ancak aynı gün içinde iki kez kapatılıp açılan bir hesapla sürekli uğraşmak zorunda kalmak artık katlanılmaz bir hale geldi. Ne eskiden böyle bir sorun yaşıyordum ne de kullanım şeklimde bir değişiklik oldu, bu nedenle atılan bu adımı tamamen haksız ve keyfi buluyorum.

WhatsApp’tan talebim, hesabımın kalıcı olarak yeniden aktif edilmesi, haksız yere uygulanan bu spam engelinin tamamen kaldırılması ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. İşimi bu kadar etkileyen bu hatanın acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.