WhatsApp Hesabım Ele Geçirildi Ve Kapatıldı: Acil İnceleme Talebi

Babamın iPhone 11 cihazında +90 539 *** **21 numaralı uzun süredir kullandığı WhatsApp hesabı önce kısıtlanmaya alındı, yaklaşık iki gündür de tamamen kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın engellendiğine dair “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ekranda belirli bir tarihe kadar engellendiği yazıyor.

Hesabım engellenmeden önce, WhatsApp profilimde bana ait olmayan, başkasına ait bir fotoğraf görünmeye başladı. Yani hesabımın bir şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını veya ele geçirildiğini düşünüyorum. Hem hesabım kullanılamaz hâle geldi hem de hesabım üzerinden kimlerin, hangi amaçla işlem yaptığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

WhatsApp desteğine mail yoluyla başvuru yaptım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden engellendiğinin açıkça açıklanmasını, hesabımın güvenlik açısından incelenmesini, gerekiyorsa kimlik doğrulama yapılarak hesabımın tekrar sadece benim kullanabileceğim şekilde açılmasını ve bu süreçte hesabım üzerinden yapılmış olabilecek işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Güvenlik ihlali şüphesi içeren bu durumun acil şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.