to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Günlük Yedekleme Sorunu: 10 Aylık Mesaj Geçmişi Erişilemiyor
Başlık: WhatsApp Günlük Yedekleme Açık Olmasına Rağmen 10 Aylık Mesaj Geçmişime Erişemiyorum
iPhone cihazımda kullandığım WhatsApp uygulamasında sohbet yedeklemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada iCloud üzerinden günlük otomatik yedekleme seçili olmasına rağmen yeni telefonuma geçtiğimde son başarılı yedekleme tarihinin 10 Aralık 2025 olduğunu gördüm. Bu tarihten sonraki yaklaşık 10 aylık mesaj geçmişime erişemiyorum.
Eski telefonumu sıfırlamadan önce tüm yazışmalarım eksiksiz şekilde mevcuttu. Eski ve yeni cihazımda aynı Apple kimliğini ve aynı telefon numarasını kullanıyorum.
Üstelik iCloud hesabımda yaklaşık 9,5 GB WhatsApp uygulama verisi bulunuyor. Eski iPhone cihazıma ait daha güncel bir iCloud yedeği de mevcut. Ancak yaptığım geri yükleme denemelerinde yalnızca 10 Aralık 2025 tarihli WhatsApp sohbet yedeğine erişebildim.
Sorunun ardından WhatsApp uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz geri dönüş alamadım.
Günlük otomatik yedekleme seçili olmasına rağmen bu kadar uzun süre güncel Bi Sohbet yedeğine erişememem ve yaklaşık 10 aylık kişisel ve iş hayatıma ait önemli yazışmalarımın kaybolmuş görünmesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
WhatsApp/Meta yetkililerinden talebim; yedekleme sürecindeki sorunun teknik olarak incelenmesi, 10 Aralık 2025 sonrasındaki mesajlarımın kurtarılabilmesi için mevcut seçeneklerin değerlendirilmesi ve tarafıma somut, açıklayıcı bir yanıt verilmesidir.
