Şirket WhatsApp Hattının Gerekçesiz Ve Ani Kapatılması Nedeniyle İletişim Ve Ticari Kaybımız

Konu: Şirketimize Ait WhatsApp Hattının Usulsüz Şekilde Kapatılması hakkında

Sayın Yetkili,

Şirketimize ait olan +90 ***********35 numaralı WhatsApp hattımız, herhangi bir gerekçe bildirilmeden ve önceden bir uyarı yapılmaksızın tarafınızca kapatılmıştır. Bu hattın, şirketimizin müşteri iletişimi ve operasyonel süreçleri açısından kritik bir öneme sahip olduğunu belirtmek isteriz.

Söz konusu hattın aniden devre dışı bırakılması, hem mevcut müşterilerimizle yürüttüğümüz işlemlerde hem de potansiyel müşterilerle olan iletişimde ciddi aksamalara yol açmıştır. Bu durum, firmamızın ticari faaliyetlerini olumsuz yönde etkilemekte ve itibar kaybına sebebiyet vermektedir.

Hattın kapatılmasına neden olan durumun açıklanmasını ve hattımızın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. Gerektiği takdirde, şirketimize ve bu hattın kullanım şekline dair tüm bilgi ve belgeleri tarafınıza sunmaya hazır olduğumuzu bildiririz.

Konu ile ilgili acil geri dönüşünüzü ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ederiz.

Saygılarımızla,