WhatsApp Business Hesabının Sebepsiz Kapatılması Bungalov İşletmesini Mağdur Etti

**Başlık:** WhatsApp Business Hesabımız Sebepsiz Kapatıldı – Bungalov İşletmesi Olarak Büyük Mağduriyet Yaşıyoruz

Merhaba,

Biz **777Sapanca** olarak Sapanca'da faaliyet gösteren **bungalov işletmesiyiz**.

Kullandığımız **WhatsApp Business** numaramız herhangi bir açık gerekçe belirtilmeden kapatıldı. İtiraz sürecini başlatmamıza rağmen henüz olumlu bir sonuç alamadık ve işletmemiz ciddi anlamda mağdur oldu.

İşletmemizin rezervasyonlarının büyük bir kısmı WhatsApp üzerinden gerçekleşmektedir. Misafirlerimiz fiyat bilgisi almak, rezervasyon oluşturmak ve konaklama öncesi tüm iletişimlerini bu numara üzerinden sağlamaktaydı. Numaramızın kapatılmasıyla birlikte müşterilerimiz bize ulaşamaz hale geldi ve rezervasyon süreçlerimiz aksadı.

Ayrıca **Meta (Instagram ve Facebook) reklamlarına** düzenli olarak reklam bütçesi ayırıyor, reklamlarımızdaki **"WhatsApp'tan İletişime Geç"** seçeneği üzerinden müşterilerimizi doğrudan bu numaraya yönlendiriyorduk. Hesabımızın kapatılması nedeniyle reklam çalışmalarımız da olumsuz etkilendi ve yaptığımız yatırımların karşılığını alamaz duruma geldik.

Biz yasal olarak faaliyet gösteren bir işletmeyiz ve müşterilerimize hizmet vermekten başka bir amacımız bulunmamaktadır. Eğer farkında olmadığımız bir kural ihlali söz konusuysa bunun tarafımıza açık şekilde bildirilmesini, herhangi bir yanlışlık varsa da hesabımızın yeniden incelenmesini talep ediyoruz.

Bu durumu daha önce yaşamış, WhatsApp Business hesabını yeniden açtırmayı başarmış veya konu hakkında bilgi sahibi olan kişiler varsa deneyimlerini bizimle paylaşmalarını rica ediyoruz. Bu süreçte gerçekten desteğe ve yönlendirmeye ihtiyacımız var.

Yetkililerin sesimizi duymasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini umut ediyoruz.

Saygılarımızla,

**777Sapanca Bungalov İşletmesi**