WhatsApp Business Hesabım Haksız Yerine Tekrar Engellendi Ve İşime Erişemiyorum

No 21 GSM isimli işletmem için kullandığım WhatsApp Business hesabım ikinci kez haksız yere engellendi. Geçen hafta da aynı sorun yaşandı, hesabımın gözden geçirildiği söylendi ve yaklaşık 24 saat sonra yeniden aktif hale getirildi. Ancak dün itibarıyla hesabım tekrar “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısıyla kapatıldı ve bu sefer hiçbir şekilde yeniden gözden geçirme talebi gönderemiyorum.

Dünden beri WhatsApp’a sürekli e‑posta gönderiyorum ancak yalnızca otomatik cevap veren robotlarla muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. WhatsApp hesabımda işimle ilgili tüm önemli belgelerim ve yazışmalarım bulunuyor, hesaba giremediğim için bunlara erişemiyorum. Bana sadece yeni bir numarayla giriş yapmam öneriliyor fakat yeni numarayla giriş yaptığımda eski hesabımdaki bilgilere hiçbir şekilde erişemeyeceğim için bu çözüm benim için kabul edilebilir değil.

WhatsApp telefon numaramı tamamen engellediği için yalnızca WhatsApp Business’ı değil, normal WhatsApp Messenger’ı da kullanamıyorum. Kurallara uymam gerektiğinin farkındayım ve kurallara uyduğumu düşünüyorum, buna rağmen numaramın bu şekilde kalıcı olarak engellenmesini anlayamıyorum.

Hesabımın ve numaramın tekrar gözden geçirilmesini, engelimin kaldırılmasını ve işime, verilerime yeniden erişebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.