to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Business Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İş Süreçlerim Aksadı
Mezova Dış Ticaret Lojistik Sanayi Ltd. Şti. Adına kayıtlı olan WhatsApp Business hesabım, 3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir kötüye kullanım, toplu mesaj gönderimi, rahatsız edici içerik paylaşımı veya spam niteliğinde bir işlem yapmadığım halde hesabım bu şekilde kullanım dışı bırakıldı.
Şu anda +90 543 414 13 ** numaralı hattım için 'Bu hesap artık WhatsApp Business uygulamasını kullanamıyor' şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın yanlışlıkla spam veya uygunsuz kullanım olarak algılanarak kapatıldığına inanıyorum.
Konu ile ilgili olarak destek ekibine iki kez e-posta yoluyla ulaştım; ancak tarafıma yalnızca talebimin alındığını belirten, sorunu çözüme ulaştırmayan ve yeniden değerlendirme süreciyle ilgili net bilgi içermeyen yanıtlar gönderildi. Ayrıca Messenger ve WhatsApp tarafında yeni bir hesap açmayı da denedim; ancak bu konuda da herhangi bir ilerleme sağlayamadım.
Biz kurumsal bir şirket olarak uluslararası ve yurt içi dış ticaret, nakliye ve gümrük hizmetleri vermekteyiz. Müşterilerimizle, tır ve ürün takibi ile gümrük hareketleri gibi kritik süreçleri büyük ölçüde WhatsApp üzerinden yürütüyoruz. Hesabımın kapatılması nedeniyle yurt içi ve yurt dışındaki müşterilerimizle kurduğumuz iletişim aksadı, grup yazışmalarımıza erişemediğim için gelen taleplere yanıt veremedim ve bu durum işimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Bu nedenle, +90 543 414 13 ** numaralı WhatsApp Business hesabımın tekrar incelenmesini, yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yaptırımın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
