Hava Soğutucu Hem Çalışmıyor Hem De İade Edilmiyor

15.07.2025 saat 18.30’da Weston hava soğutucuyu Ankara Sincan, Ankara Caddesi şubesinden aldım. Ertesi gün ürünü geri götürdüm çünkü anlatıldığı gibi hava soğutma işlemi yapmıyor. İçine koyduğum su seviyesi hiç azalmıyor. Ürünü 3 saat boyunca yüksek ayarda çalıştırdım, odayı soğutması gerekirken aksine oda daha sıcak hale geldi. Memnuniyetsiz olduğum için ürünü iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade almıyorlar. Yetkili servisten iade kağıdı getirmemi istediler, firma ise bu belgeyi vermek zorunda olmadığını söylüyor. Çok fazla mağdur edildim. Para iadesi istemiyorum, başka bir ürün alayım veya param kalsın diyorum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.