Aşırı Tarama Ücreti Ve Saygısız İletişim Şikayetim

24.03.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan West Kitap Kırtasiye’de fotokopi ve tarama işlemi yaptırdım ve bu işlem için benden toplam 365 TL tahsil edildi. Fotokopi 18 adet ve 90 TL olarak ücretlendirildi; bunu makul karşılayabilirim; ancak tarama işlemi için hiçbir ekstra maliyet gerektirmemesine rağmen 270 TL alınması bana kesinlikle normal ve kabul edilebilir gelmiyor.

Tutarın yüksek olduğunu düşünerek işletmeyi aradığımda, 90 TL’nin fotokopi, 270 TL’nin ise tarama ücreti olduğunu söylediler. Tarama ücretinin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda ise “Aldığım fotokopi makinesi pahalı, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Ayrıca verilen fişte de sayfa adedi ya da birim fiyat gibi hiçbir detay belirtilmemişti.

Keyfi şekilde fiyat belirleyen ve insanlardan bu şekilde haksız kazanç elde ettiğini düşündüğüm bu işletmenin ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum.