West Home Yanılttı

Trendyol sitesinden West Home mağazasından hali aldım. Tekrar almak istedim ama sitede 450cm sonrası ölçü yoktu. Sitesine ulaşıp aynı ürünü oradan almak istedim. Sitede ölçüyü siz girip sepete ekliyorsunuz ama ürün iade kısmına 450cm sonrası özel ölçü olduğu için iade yapılmaz yazmışlar. Ben değişim talep ettim ama değişim de yapmadılar. Beğenmediğim halıları almak zorunda kaldım. İade almamalarını yine anlarım ama değişim yapmamaları neden anlam veremiyorum. Aynı gün teslim alınmış bir hali açılmamış, kullanılmamış üzerinden zaman geçmemiş. Bana 80×450 alırız ama 120×500 olmaz diye bir açıklama yapıldı. Sonuç olarak doğru bulmadığım bir satış politikası, sadece müşteriyi mağdur ediyor.