to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Hesabım Ele Geçirildiği İçin Giriş Yapılamıyor Ve 200 Dolar Harcamanın İadesi Talebi
Weplay hesabım ele geçirilmiş olduğu için bir süredir hesabıma giriş yapamıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımla bu hesap üzerinden 200 doların üzerinde harcama yaptım ve şu anda hem hesabıma erişemiyor hem de bu harcamaların karşılığını alamıyorum.
Durumu Weplay destek ekibine ilettim ancak yaklaşık 20 gün sonra geri dönüş yapıldı ve bana, hesabımda anormal risk durumu tespit edildiği, bu nedenle telefon numarası değişikliğinin desteklenmediği ve çok katmanlı güvenlik mekanizmalarından bahseden bir mesaj gönderildi. Ancak bu cevap, ele geçirilmiş hesabımın geri alınması veya yaptığım harcamanın iade edilmesi konusunda hiçbir çözüm sunmadı.
Hesabım ele geçirilmiş ve güvenlik gerekçesiyle bana yardımcı olunmadığı için, hesabıma bağlı olan ve 2 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımla yaptığım 200 doların üzerindeki tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabım güvenli şekilde tarafıma iade edilmeyecekse, yaptığım harcamaların eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Bunungibi çok işlemim var.
.
Hesabım ele geçirildi, 2 Eylül 2025'te 200$ üzeri harcama yapıldı, destek ekibi SMS kodu bahanesiyle sorunumı görmezden geldi, ödeme dekontlarıma rağmen iade almadım ve hesabımı geri alamadım. Google Play üzerinden itiraz sürecini başlattım ve markaya güvenmiyorum.
