WePlay Altın Alamıyorum Ödeme Hatası Veriyor

Uygulama ilk çıktığından beri kullanıyorum. Hesabımda her zaman coin yükleme veya etkinlik vb. satın alma işlemi yapıyorum; lakin kartım bu sefer hata verdi. Kartımda kullanımda bir sıkıntı yok. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum, yardımcı olmak dışında her şeyi yapıyorlar. Sorularıma cevap...

Cihazımdan hiçbir hesabıma giriş yapamıyorum. Cihaz banı yemişim, lütfen yardım eder misiniz? En kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim. İki farklı hata veriyor. Hiçbir şekilde giremiyorum. Hesabıma başka bir cihazdan giriş sağlanıyor. Lütfen yardımcı olun.

Altın yükleme yapamıyorum, sürekli ödeme reddedildi yazıyor. Benim yeterli bakiyem var ama sürekli reddedildi yazısı alıyorum. Ödeme yöntemine kartımı ekliyorum yine olmuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum. Nasıl düzelir bir fikri olan var mı? Acil yükleme yapmam lazım

Bugün yükleme yaptım, 10.000 TL CIP hesabımdan çekildi fakat hesabıma geçmedi. Diğer yüklemelerim hesabıma geçti. 50.000 + 10.000 TL hesabıma geçmedi, lütfen coin olarak yardımcı olunuz. Yükleme yaptığım hesap numaramdan kesilen 509,99 TL ya hesabıma yüklensin ya da CIP olarak Wplay hesabıma yatırıl...

Hesaba yükleme yaptım ama yükleme gerçekleşmedi. Arkadaşın kartından yaptım. Bunu nasıl düzeltebilirim acaba? Yardımcı olabilir misiniz?