to read complaints and reviews, or file yours.Play Hesabına Yansımayan 559,99 TL Ödeme
Bugün saat 16:25’te ve Play sitesindeki hesabıma banka kartımla 559,99 TL tutarında yükleme yaptım. Bankamda işlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar hâlâ ve Play hesabıma yansımadı.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerine de yazdım ancak sistemde sadece “müşteri hizmetlerinin yanıtı bekleniyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme başarılı olmasına rağmen bakiyemin hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Ve Play sitesinde mx. Kullanıcı adlı hesabıma ait bu ödemenin en kısa sürede bakiyeme yansıtılmasını veya aksi durumda ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp üzerinden dahil olduğum bir grupta oyunla ilgili iletişim için telefon numaramı paylaştım. Bugün itibarıyla bu numara üzerinden rehberimdeki bütün kişilere ulaşıldı, birçok kişiyi aramaya ve rahatsız etmeye başladılar.
Beni arayan ve yazan kişiler, oyun hesabımı vermediğim takdirde üzerime kredi çekeceklerini söylüyor, ayrıca rehberimdeki aile bireylerimi ve tanıdıklarımı tek tek arayıp kiminden para talep ediyor, kiminden de farklı isteklerde bulunuyorlar. Hem benim kişisel güvenliğim hem de çevremdeki insanların güvenliği ciddi şekilde tehdit altında.
Bu kişilerin tam olarak hangi sistemleri kullandığını bilmiyorum ancak rehberime ve kişisel bilgilerime bir şekilde erişmiş durumdalar. Bu olay beni hem psikolojik olarak çok yıprattı hem de dolandırıcılık ve tehdit boyutuna ulaştığı için büyük bir endişe içindeyim.
WhatsApp’tan hattımın ve hesabımın acilen incelenmesini, bu tehdit ve dolandırıcılık girişiminde bulunan kişilerin tespit edilerek engellenmesini ve rehberime erişilmesine neden olan olası bir güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben ve rehberimdeki kişiler için ek bir güvenlik önlemi uygulanmasını ve bu süreçte bize yol gösterilmesini istiyorum.
