Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ve Play Hesabım Haksız Yere Banlandı Ve SMS Doğrulama Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Furkan
29 Temmuz 2025 12:47
2.186

Ve Play oyun platformunda yaşadığım hesap banlanması problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabım (14710309), herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm halde son dönemde sürekli banlanıyor. İlk banlanma tarihi olarak dünü belirtmek isterim, ban açıldığı zaman ise kısa süre sonra tekrar aynı şekilde engelleniyorum.

Ban nedeninin “kural ihlali” olarak belirtildiğine dair sistemden mesaj aldım fakat neye dayandığı konusunda kesin bir bilgi verilmedi. İhlal yapmadığım için bu konuda haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Ayrıca hesabımı tekrar açtırabilmek için SMS doğrulaması yapmam isteniyor; fakat telefon numaramı paylaşmak istemiyorum. Bu durum beni rahatsız ettiği için doğrulama kriterinin değiştirilmesini veya farklı alternatiflerin sunulmasını da talep ediyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat şu ana kadar bana dönüş yapılmadı.
Ve Play hesabımın incelenmesini, haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını ve tekrarlamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca SMS doğrulaması dışında farklı bir kimlik doğrulama yöntemiyle hesabıma erişmek istiyorum.

ve-play-hesabim-haksiz-yere-banlandi-ve-sms-dogrulama-zorunlulugu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Samiyusuf
10 Ekim 2025 14:25
1.240
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Süresiz Ban Nedeniyle Hesabıma Ve Altınlarıma Erişemiyorum

profile
Nadir
22 Ekim 2025 23:45
2.462

profile
Kayra
27 Ekim 2025 00:21
1.423
haksiz-yas-siniri-nedeniyle-hesabim-ve-cihazim-banlandi-tum-kazanimlarim-kayboldu-1.jpg

profile
Yunus
04 Eylül 2025 19:09
1.108
weplay-hesabim-haksiz-yere-banlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz