to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatma Ve Yanıltıcı Talep
Id 86439867 hesabıma 18 Nisan 2025 tarihinde gece 01.00 civarında 1800 altın değerinde 130 TL kullanarak alım yaptım. Uygulamada hesabımda meğerse yeterli bakiye yokmuş ve alım gerçekleşmiş. Sabah uyandığımda böyle bir durumla karşılaştım ve müşteri danışmanlarıyla iletişime geçtim, durumu izah ettim ve 130 TL ödemeyi sağladım. Hesabın açılacağı söylendi ancak ödemeden sonra karar değiştirdiler. Hesap -499.998 altındaydı ve bu rakam yatırılınca hesap açılacak denildi. Bugün WePlay uygulamasında 499.998 altın için 23.199,99 kuruş karşılığı hesabımın açılması için böyle bir teklifte bulunuyorlar. Bu rakamda altın alıp geri çekim yaptığımı iddia ediyorlar. Ne Apple'da ne de banka hesaplarımda böyle bir işleme dair resmi evrak ya da harcama geri çekim gibi bir harcama yok. Haksız yere hesabımı kapattılar. WePlay pişmanlıktır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Apple ekibine defalarca yazdığım halde yardımcı olmadılar ücret iademi yapmadılar toplam 4.998 TL geri ödemem var gereken tüm haklarımı kullanacağım
