Ayakkabılardan Biri Eksik Olduğu İçin İade Talebine Yanıt Gelmedi

Welsura adlı firmadan internet üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 4 Ağustos'ta tarafıma teslim edildi. Ayakkabılardan biri olmadığı için iade etmek istedim ve 6 Ağustos'ta WhatsApp üzerinden firmaya yazarak iade talebimi ilettim.

Firmaya iki gün önce yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade süresini yalnızca 1 hafta ile kısıtladıklarını sonradan fark ettim ve bu konuda daha önce de pek çok şikayet olduğunu görünce ben de yaşadığım sorunu paylaşmak istedim. Yaklaşık 2.500 TL ödediğim ayakkabının iadesinin bu şekilde zorlaştırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

WhatsApp üzerinden yaptığım iade talebime acil olarak dönüş yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.