Eksik Ve Kusurlu Ekipman, İletişimsiz Firma İle Büyük Mağduriyet

2025 yılı Haziran ayında Well Pilates ve Spor Aletleri firması üzerinden Reformer Pilates ekipmanları siparişi verdim. Anlaşmamıza göre ürünlerin 1 hafta-10 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünler tam *1 ay gecikmeli* geldi ve *birçok parça eksikti.

Eksik parçalar arasında: 2 takım üst yay, 7 adet yatak, 7 cam port, 1 ayaklık, 7 emniyet kemeri ve 14 bisiklet elciği bulunuyor. Ayrıca teslim edilen ekipmanlar ciddi şekilde kusurlu; yaylar yerinden fırlıyor, makinelerden gürültü geliyor, sistem kaymıyor ve kullanım sırasında ciddi arızalar oluşuyor. Profesyonel bir kullanım kesinlikle mümkün değil.

Tüm bu sorunlara rağmen firmaya toplamda *205.000 TL* ödeme yaptım. Üstelik bu ödemeleri *farklı kişilerin hesaplarına* yönlendirdiler ve herhangi bir fatura gönderilmedi*. Eksik parçaları göndereceklerini söylediler fakat sonra tamamen iletişimi kestiler. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de ofiste kimse var. Firma şu an fiilen ortada yok. Verdikleri adrese bizzat gittik.

Yaşadığım bu büyük mağduriyetin resmi kurumlara da bildirimini yaptım.
Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kimsenin başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Firma tarafından acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.