to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Welcomein den satın almış olduğum ürüne ait fatura tarafıma iletilmemiştir. Ürün kusurlu çıkmasına rağmen satıcı firma kullanım hatası olduğunu iddia ederek iade/değişim talebimi reddetmiştir.
Ürün, satıcı firma tarafından inceleme bahanesiyle 40 gün boyunca bekletilmiş, bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yasal sürelere aykırı şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürün faturası tarafıma verilmek zorundadır. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmemiştir.
Hem ayıplı ürün, hem fatura kesilmemesi, hem de yasal sürelerin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün bedelinin iadesini ve faturamın tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden Welcomein den satın almış olduğum ürüne ait fatura tarafıma iletilmemiştir. Ürün kusurlu çıkmasına rağmen satıcı firma kullanım hatası olduğunu iddia ederek iade/değişim talebimi reddetmiştir.
Ürün, satıcı firma tarafından inceleme bahanesiyle 40 gün boyunca bekletilmiş, bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yasal sürelere aykırı şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürün faturası tarafıma verilmek zorundadır. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmemiştir.
Hem ayıplı ürün, hem fatura kesilmemesi, hem de yasal sürelerin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürün bedelinin iadesini ve faturamın tarafıma derhal iletilmesini talep ediyorum.
Başvuruma konu ürünle ilgili olarak, iade süreci ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum devam etmekteyken, satıcı tarafından ürünün tarafıma yeniden kargoya verildiğine dair bildirim tarafıma ulaşmıştır.
Tarafıma önce iade kabul edileceği bildirilmiş, ardından servis raporu gerekçe gösterilerek iade reddedilmiştir. Bu çelişkili süreç devam ederken ürünün tarafıma geri gönderilmesi, satıcının keyfi ve tüketici aleyhine uygulamasının devam ettiğini göstermektedir.
Hakem Heyeti süreci devam ederken ürünün tarafıma gönderilmesi, iade ve bedel iadesi talebimin ortadan kalktığı anlamına gelmemektedir. Satıcının bu işlemi, başvurum kapsamında ayrıca değerlendirilmelidir.
Satıcının çelişkili ve yanıltıcı uygulamaları dikkate alınarak bedel iadesine karar verilmesini arz ve talep ederim.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Satın aldığım ürünle ilgili olarak tarafıma önce iade kabul edileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek süreci başlattım. Ancak daha sonra servis raporu gerekçe gösterilerek “üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” belirtilmiş ve iade talebim reddedilmiştir.
Aynı ürün ve aynı süreç için satıcı tarafından çelişkili bilgilendirme yapılmıştır. Önce iade kabul denilip, sonra gerekçesiz şekilde iade reddedilmesi tüketici olarak mağduriyet yaratmıştır.
Servis raporu, sorunun neden kullanıcı kaynaklı olduğuna dair somut ve teknik bir açıklama içermemektedir. Ayrıca ürün tarafımca kusurlu olup, kullanım hatası bulunmamaktadır.
Satıcının ilk beyanına güvenim esas alınarak bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında süreci sonuna kadar takip edeceğim.
Ürünleri Trendyol üzerinden aldım. Dört üründen ikisini gönderdiler. Daha sonra iki ürünü talep ettiğimde kamera kayıtlarımız incelenecek ondan sonra sizlere bilgi vereceğiz dediler. Sonra diğer iki ürünü de gönderdiler ancak sonradan gönderdikleri iki ürün hatalı çıktı bunun için değişim istedim. Ş...
Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin daha önce kullanılmış olduğunu, bandrollerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Yani tarafıma sıfır ürün yerine ayıplı ve kullanıl...
Aldığım ürün kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve her birim birbirine yönlendirdi. Trendyol'dan aldığım ürün için Trendyol iade kabul etmiyor, satıcı ana bayiye yönlendiriyor. Ana bayi ise tekrar satıcıya yönlendiriyor. Kimse sattığı ürünün sorumluluğunu üstlenmiyor.
Trendyol hesaplı mağaza adlı siteden yaptığımız alışverişte ürün bize bu şekilde ulaştı. Vazgeçtiğimizi belirterek ürünü iade ettik. İade Trendyol tarafından onaylanmadı be müşteri hizmetleri konuyu çözmeye yönelik destek sağlamadı. Trendyol adına güven sarsıcı bir durum. Bir daha alışveriş yapmayı ...
Buevin mağazasından Trendyol üzerinden Tefal marka ütü aldım. Ütü hasarlı ve tabanı çizik olarak geldi, sadece patpat naylona sarılmıştı. Ürünü, o saatlerde işten eve gelemediğim için gel-al noktasından teslim aldım. İade ettim fakat kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. İade için servis rapo...
Yorumlar