Lansinoh Göğüs Pompası Başlığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Lansinoh giyilebilir eller serbest çiftli göğüs pompasını yaklaşık 3 ay önce Viaport Welcome Baby mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen başlıklardan biri çalışmamaya başladı. Valf ve dudak simülasyon yastığını değiştirmeme rağmen hiçbir fark olmadı, aynı göğüs için diğer başlığı taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak kendi başlığı ile kesinlikle çalışmıyor.

Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve bu nedenle pompayı çiftli olarak kullanamıyorum, mecburen tek göğüs pompası olarak kullanıyorum. Bebeğimi sağarak besliyorum, normalde 20 dakikada biten sağım işlemim şu an 40 dakikaya çıkmış durumda. Bu da hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de bebeğimin beslenme düzenini ve sürecimi olumsuz etkiliyor.

Ürünü 22 Eylül 2025 tarihinde aldım, fişim şu an elimde değil. Lansinoh’a ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip arızalı olan kısmın değiştirilmesini, yani ürün için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Emzirme ve sağım sürecimde daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.