Sipariş Verilen Tencere Seti Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamadım

Instagram üzerinden “weepay” ödeme sistemiyle Karaca marka teflon tencere seti siparişi verdim. Ürün fiyatı olarak 499 TL belirtilmişti ve Yapı Kredi kartımdan bu tutar çekildi. Ancak siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda bana bir e-posta adresi verdiler fakat bu adrese gönderdiğim mesajlar yanıtsız kaldı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Siparişimi bugün Ankara Keçiören adresine vermiştim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve satıcıdan ya da ödeme sisteminden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir garanti veya iade koşulu da belirtilmemişti.

Ödediğim 499 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.