to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby Göğüs Pompası Silikon Uçları Sürekli Gevşiyor, Çözüm Sunulmuyor
Wee Baby elektrikli tekli göğüs pompasını, bebeğim 3 aylıkken kullanmaya başladım. Ürünün yanında yedekli olarak gönderilen ve biberona sütü damlatan silikon uç, ilk olarak ağustos ortasında gevşedi. Ürünü her zaman biberon fırçası ile temizliyorum. İlk parça gevşeyince yedeğini kullandım ve onu hiç yıkamadan denedim, fakat ekim ortasında o da aynı şekilde gevşedi. Yani sorun, sadece belirli bir parçada ve her seferinde tekrarlıyor.
Aldığım eczane, İstanbul Gümüş Eczanesi, firma ile görüştü ancak firma çalışanı herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Ayrıca biberon yıkama aparatı da ilk kullanımda ayrıldı; sanki sıcak silikon ile yapıştırılmış gibi dayanıksızdı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesinden memnun kalmadım.
Ürün garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı. Wee Baby’den beklentim, sorunlu parçanın yedek parçasının temin edilmesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve ayrıca bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma bilgi verilmesidir.
Fatma Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Göğüs pompamız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Fatma Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Tarafıma hemen dönüş yapıldı Sağ olsunlar konu ile ilgili detaylı bilgilendirdiler ve yeni ürünüm Kargoya verildi Çok teşekkür ederim
