Wee Baby Göğüs Pompası Silikon Uçları Sürekli Gevşiyor, Çözüm Sunulmuyor

Wee Baby elektrikli tekli göğüs pompasını, bebeğim 3 aylıkken kullanmaya başladım. Ürünün yanında yedekli olarak gönderilen ve biberona sütü damlatan silikon uç, ilk olarak ağustos ortasında gevşedi. Ürünü her zaman biberon fırçası ile temizliyorum. İlk parça gevşeyince yedeğini kullandım ve onu hiç yıkamadan denedim, fakat ekim ortasında o da aynı şekilde gevşedi. Yani sorun, sadece belirli bir parçada ve her seferinde tekrarlıyor.
Aldığım eczane, İstanbul Gümüş Eczanesi, firma ile görüştü ancak firma çalışanı herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Ayrıca biberon yıkama aparatı da ilk kullanımda ayrıldı; sanki sıcak silikon ile yapıştırılmış gibi dayanıksızdı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ürünün kalitesinden memnun kalmadım.
Ürün garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı. Wee Baby’den beklentim, sorunlu parçanın yedek parçasının temin edilmesi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi ve ayrıca bu sorunun neden kaynaklandığı hakkında tarafıma bilgi verilmesidir.

Yorumlar