Webtapu Sisteminde Otomatik Oturum Kapanması Nedeniyle İşlemlerin Tamamlanamaması Ve Zaman Kaybı

Webtapu üzerinden başvuru işlemi yapmaya çalışıyoruz ancak sistemde uzun süreli işlem yapmak gerektiğinde (hissedar sayısının fazla olması nedeniyle) belirli bir zaman sonra sistem otomatik olarak kapanıyor ve tüm işlemleri baştan girmemiz gerekiyor. Bugün sadece bu işle için 3 saat uğraştık ve 3 kez sistem tarafından otomatik olarak atıldık. İşlemlerimizi masaüstü bilgisayardan, Google Chrome tarayıcısı ile Bulancak üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyoruz.

Herhangi bir ödeme aşamasına gelmedik ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedik. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Sistemin süre sınırının uzatılması veya işlemlerin ara kayıt ile kaydedilebilmesi halinde bu mağduriyetin önüne geçileceğini düşünüyoruz. Konuyla ilgili gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.