Web Tapu'da Miras İntikali İşlemimiz Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Web Tapu üzerinden miras intikali başvurusu yapmak istiyoruz, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle günlerdir işlemimizi tamamlayamıyoruz. İlk başvurumuz 2025/92353 numarasıyla alındı; mirasçılık belgesi eksik denilerek, “Mirasçılık belgesi hiç yüklenmediğinden ve işleme esas belge olduğundan başvurunuz sonlanmıştır. Eksiksiz başvuru yapılması rica olunur. b030” açıklamasıyla iptal edildi. Oysa mirasçılık belgesini eksiksiz şekilde yüklemiştik.

Bu iptalden sonra yaklaşık 5 gündür aynı miras intikali için tüm evrakları yeniden ve eksiksiz olarak yüklüyoruz. Farklı bilgisayar, telefon ve hatta farklı mirasçılar üzerinden defalarca denememize rağmen, son onay aşamasında sistem çok uzun süre bekliyor ve hiçbir şekilde onay vermeden sayfa olduğu gibi kalıyor. Herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu göremiyoruz ve yeni başvuru numarası bile oluşmuyor.

Bu durum nedeniyle yurt dışından kısa süreliğine gelen abim işlemlerin tamamlanmasını bekliyor ve zamanımız daralıyor. Sorunun bizden kaynaklı olmadığını, sistemsel bir problem olabileceğini düşünüyoruz. Maltepe Tapu Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattığımızda, Web Tapu üzerinden tekrar başvurmamız gerektiği söylendi. Ancak anlattığım gibi defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi. Alo 181’i de aradım, 19/12/2025 tarihinde e-Devlet’te bakım olduğu, ertesi gün tekrar denememiz gerektiği söylendi fakat sonraki denemelerde de aynı sorun devam etti.

Miras intikali işlemimizin Web Tapu sistemi üzerinden neden tamamlanamadığının incelenmesini, gerekli ise teknik birim tarafından kontrol edilerek sorunun çözülmesini ve işlemlerimizin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir hata tekrar yaşanmaması için bu tür sistemsel aksaklıklarla ilgili kullanıcıya net ve yönlendirici bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.