Web Tapu Miras Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Yapılamıyor

04/08/2025 tarihinden beri Web Tapu ve e-Devlet üzerinden miras intikali başvurusu yapmak istiyorum. Ancak her denememde “Girilen kimlik numarası muris ile ilişiğiniz yoktur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. T. C. Kimlik numarasını defalarca doğru girmeme rağmen başvuru işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte hem bilgisayar hem de telefon üzerinden, farklı tarayıcılar kullanarak denemeler yaptım fakat sonuç değişmedi. Herhangi bir başvuru veya dosya numarası alamadım çünkü sistem başvuruyu başlatmama izin vermiyor. İşlemi yasal mirasçılık belgesi ile yapmaya çalışıyorum.

Sorunu çözmek için önce Web Tapu müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 40 dakika boyunca ulaşamadım. Ardından Maltepe Tapu Dairesi’ne giderek durumu ilettim. Orada da sistemde hata olduğu, beklemem gerektiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

Başvuru yapamadığım için herhangi bir ücret de ödemedim. Mirasçılık belgem olmasına rağmen sistemsel hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için destek talep ediyorum.