Weblegelsin.com Açıklama Olmadan İptal Edilen Siparişlerin Tekrar Aktif Edilmesi

Teknosa web mağazası üzerinden dün akşam A**t** adına iki adet bilgisayar siparişi verdim. Siparişlerden biri yaklaşık 69 bin tl, diğeri yaklaşık 53 bin tl tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden her iki siparişim de iptal edilip iade edilmiş görünüyor.

Siparişlerimin durumu ile ilgili şu an Teknosa hesabımda yalnızca “iade edilmiştir” ifadesi yer alıyor, iptal sebebi hakkında hiçbir açıklama bulunmuyor. Bu durumun keyfi ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum. Sabah Teknosa müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapacağım, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.

Herhangi bir haklı ve geçerli gerekçe sunulmadan iptal edilen 2360915468 ve 2360906002 numaralı siparişlerimin, sipariş onayı alındığı andaki fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden aktif edilerek bilgisayarların gönderilmesini talep ediyorum.