5799 Numaralı Sipariş İade Edilmedi Ve 1.299 TL Geri Ödeme Gelmedi

20 Haziran tarihinde teknobi üzerinden akıllı saat ve Airpods olmak üzere toplam 1.299 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler birkaç gün boyunca “kargolanacak” şeklinde bekledikten sonra firmayı aradığımda, ürünlerin ellerinde olmadığını ve iade oluşturmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine talimatlarına uyarak iade talebi oluşturdum.

Yaklaşık üç gün sonra iadenin hâlâ gerçekleşmediğini görünce bu kez WhatsApp üzerinden yazdım. Bana, istersem farklı bir ürünle yardımcı olabileceklerini ilettiler, ben de bir ürün seçip gönderdim. Bu sefer de iadenin yapılmış olduğu, tutarın 5 iş günü içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 5799’dur. En son 8 Temmuz akşam saat 18.00’e kadar iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat yine herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. 20 Haziran’dan bu yana hem ürünleri alamadım hem de ödediğim 1.299 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.