to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025’te Weblegelsin’den kendi satıcısından satın aldığım HP Victus 15 model dizüstü bilgisayar, İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü kutusundan ilk kez açtığımda, şarj adaptörü kablosunun dış kısmının hasarlı olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanmadan, durumu hem Weblegelsin’e hem de HP yetkili servisine fotoğraflarla birlikte ilettim.
6 Ekim’de talep oluşturdum ve 14 Ekim’den bu yana çözüm bekliyorum. Ancak Weblegelsin, hasarın kullanıcı hatası olduğunu ve hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. HP ile yaptığım görüşmede ise, sorunun satıcıyla ilgili olabileceği ifade edildi. Oysa adaptör, ürünü ilk kez kutudan çıkardığım anda bu şekildeydi ve görsellerde de bu durum açıkça görülüyor. 100.000 TL değerinde sıfır bir laptop alıp, kutudan hasarlı bir kablo çıkması ve bunun kullanıcı hatası sayılması kabul edilemez.
Ürünüm hâlâ 2 yıl garantili ve başka hiçbir parçasında sorun yok. Sipariş numaram: 4450390295. Mağduriyetimin giderilmesi ve şarj adaptörünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde HP Store internet sitesi üzerinden HP Victus 16-R1019NT 9J223EA model bir bilgisayar sipariş ettim (Sipariş No: HP280849239). Ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı ve yalnızca 1 saatlik kullanım sonrasında bilgisayarda ciddi bir arıza meydana geldi. Bilgisayar ilk açılışta soruns...
Bir buçuk ay kadar önce HP Victus laptop satın aldım HP Store'dan. Eve gelince ekranın %100 srgb olmadığını görüp hemen HP'yi aradım. HP'ye bu sorunu ilettiklerini söylediler ve kısa bir süre içinde ya ekranınız değişir ya da laptop geri alınır denildi. Bir ay geçti. Kimse arayıp sormadı. Bir daha a...
N11 gpn teknoloji satıcısından 5/9/23 tarihinde sipariş verdiğim (sipariş no:206559148511) 7/9/23 tarihinde teslim aldığım HP victus 16 marka bilgisayar 8/9/23 tarihinde kurulum sonrasında bilgisayarın fişe takılı olmadığında çalışmadığını fark ettim HP müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde uz...
Yorumlar