Katalog Mesajı Toplu Gönderim Özelliği Çalışmıyor Ve Güncelleme Sözleri İhlal Edildi

19 Mart 2026 tarihinde Webdgr Yazılım Hizmetleri’nden, M****** D********* ' den dgr WhatsApp Toplu Mesaj Gönderme Yazılımı v5 (Veri Çekme, Vcart İşlemleri, SMS Gönderme vb.) isimli programı satın aldım ve 2.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Programı Windows 10 yüklü bilgisayarıma kurduğumda, benim için en kritik özellik olan katalog mesajlarını toplu gönderme kısmının çalışmadığını gördüm.

Satın alma öncesinde tanıtım ve satış sayfasında “özel kaliteli geliştirilmiş program”, “muhatap olacağınız birisi var”, “güncellemeler eksiksiz yapılmakta”, “boş özellik değil çözüm satıyoruz” gibi ifadeler ve sloganlar yer aldığı için, satış sonrası destek ve güncellemelerin düzenli yapılacağına güvenerek bu programı tercih ettim. Ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra M****** Bey ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlgili bölümün henüz güncellenmediğini, birkaç gün içinde güncellemeyi yapıp bana bilgi vereceğini söyledi. Ancak bugün 17 Nisan 2026 ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen söz verilen güncelleme yapılmadı. WhatsApp’tan attığım mesajlara artık cevap verilmiyor, aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Tanıtımda verilen sözler ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor.

Parasını ödediğim program şu anda benim için kullanılamaz, adeta çöp durumda bekliyor. Programın acil olarak güncellenerek katalog mesajları toplu gönderim özelliğinin çalışır hale getirilmesini ve tanıtımda belirtilen satış sonrası destek sözlerine uygun şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.