Pişmanlık Veren Alış Verişim

1-Instagram'da karşıma çıkan Waycar Oto Paspas'tan paspas aldım. Aldığım paspaslarla ilgili uzun uzun mesajlaştıktan sonra personellerinin bana attığı her detayı verdiğim halde amblemleri takmayıp amblemsiz bir şekilde gönderdiler.

2-Bana örmek olarak gönderilen fotoğraftaki paspas rengi ile elime kavuşan paspas hiç alakası yok.
Çok pişman oldum, defalarca mesaj yazdım inlettiler resmen insanı, sonuç bekliyoruz diye mesaj atıp duruyorlar, neyin sonucu onura anlamadım, arada başka personel WhatsApp'tan yazıyor, ilkin A** bey diye bir beyefendi aradı konuşmasından bu sorun çözüme kavuşacak ümidi verdi bana fakat oda dönüş yapmadı. 

Bizim hatamız yok iade ve değişim yapamayız diye mesaj attılar konuşmaya bile tenezzül etmediler, ve hatanın benden kaynaklı olduğunu acele karar verdiğimi söylediler mesajları halen duruyor. Ben sipariş vereceğim gün akşam Instagram'dan reklamı gördüm krem rengi görünen ürüne açık gri dediler bende firmanın renk kodu olabilir diyerek Skoda marka aracı örnek attılar, güvenerek sipariş verdim. Kartela örneği bile sunmadılar. Volkswagen troc aracıma hiç uygun olmadı. 2500₺ çöp olacak hala dönüş yapacağız diye oyalıyorlar kargo adresi istedim vermiyorlar, l--paspas m-- gibi aynı ürünü 995₺ satan firmalar varken Waycar.tr ye güvendim. Büyük hayal kırıklığına uğradım. 

Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum iade de etmek istemiyorum sadece değişim istedim çünkü aracıma hiç olmadı koltuk renklerine uymadı görselde görüldüğü gibi. Renk görseldekiyle uzaktan yakından alakası yok resimlerde görüldüğü gibi. Benim müşteri olarak ne hatam var? Satış elemanına ayrıca aracımın resmini attım ve krem koltuk detaylarını da söylememe rağmen.