Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Waw Tesettür’ün kendi internet sitesinden bir abiye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts0203134899. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra pişman olup ürünü iptal etmek istedim.

İptal talebimi Instagram hesapları üzerinden ilettim ancak siparişimi iptal edemeyeceklerini, iptal yapılamadığını söylediler. Ürün henüz kargoya dahi verilmeden iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de zorlayıcı bir tutum olarak görüyorum.

Siparişimin kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, eğer çekim yapıldıysa da bedelin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.