to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Deodorant İade Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi
Diyarbakır Ceylan AVM Watsons şubesinden dün Nivea Fresh Natural sprey 75 ml deodorant satın aldım. Ürünü yanlış ve oldukça pahalı aldığımı fark ettim; kapağı dahi açılmamış, kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen içime sinmediği için iade etmek istedim.
İade için kardeşimi bugün mağazaya gönderdim. Mağazada hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylemişler, ardından müşteri hizmetlerini arayıp kod alındıktan sonra iadenin kabul edileceğini belirtmişler; fakat sonrasında bu söylenen hiçbir şekilde yerine getirilmemiş, adeta oyalandık ve verilen bilgi gerçeği yansıtmadı.
Hem ürünü hiç kullanmamış olmama hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinden çelişkili, yanıltıcı bilgi verilmesine rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin, ürünü fişiyle birlikte teslim ettiğimde sorunsuz şekilde yapılmasını ve bu şube çalışanlarının müşteriyi bu şekilde yanıltmalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
