Garanti Kapsamında Tekrarlanan Su Kaçırma Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Watervaxx marka sıfır aldığım cihaz için toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra sorun yaşadım, bakım yapıldı ve 2.200 TL ödedim. Bakımdan sadece 10 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve bana “yenisini al” denildi, bunun üzerine yeni cihaz aldım.

Ancak yeni aldığım cihazda da şu anda su kaçırma problemi yaşıyorum. Cihazın şu kaçırdığını net şekilde belirtmeme rağmen, sorunu çözmek yerine benden tekrar 1.500 TL talep ediyorlar. Bana “kardeşim cihazın garantisi var” denmesine rağmen, garanti kapsamında düzgün bir işlem yapılmıyor ve sürekli ekstra ücret talep ediliyor.

Garanti kapsamında olan bir ürün için defalarca ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Cihazımdaki su kaçırma sorununun garanti dahilinde, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini veya ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.